A Aline faz unha em Niterói, sozinha, de terça a sábado. Na sexta à noite publicou no Instagram e no status do WhatsApp: agenda aberta. No sábado de manhã a Bruna e a Letícia queriam as 10h, e ela respondeu "pode ser" para as duas antes de olhar a agenda. Às 10h só havia uma cadeira. O que faltava era uma agenda aberta manicure que virasse horário marcado, com nome, serviço e sinal.
A arte fica na ferramenta que ela já usa. O texto é que marca o horário.
Quando abrir a agenda aberta manicure
Na quinta a Aline só anuncia o que está vago. Alongamento leva mais tempo que esmaltação em gel, e esse tempo já entra na conta. Abrir sem saber a duração atrasa o sábado. Se a agenda ainda se atropela, o passo anterior está em organizar o salão de unhas sem conflito.
Na semana, publica na quinta ou na sexta. No mês, no fim do mês anterior. Em dezembro e no fim de ano abre antes, com menos horários por dia. Não promete o dia inteiro livre se só tem três horários vagos.
O que o post precisa contar
Um texto para agenda aberta responde cinco coisas: quais dias, quais horários vagos, quais serviços, como reservar e que a vaga só fica garantida com o sinal. Sem isso, o direct vira "oi, tem horário?" o dia inteiro.
O caminho é um só: chamar no WhatsApp com nome, serviço e se prefere manhã ou tarde. A Aline devolve um horário vago de verdade. Quem paga o sinal e manda o comprovante do Pix fica com ele. "Guarda para mim" não tira o horário de circulação. Como pedir esse sinal, com outra frase, está em cobrar sinal no agendamento.
Frases para agenda aberta, prontas para colar
Cinco textos curtos. Troque os dias. Não publique os cinco no mesmo dia.
Semana
Agenda aberta de terça a sábado. Horários vagos: terça 14h e 16h, quarta 10h, sexta 15h. Mão, pé e esmaltação em gel. Chama no WhatsApp com nome e serviço. A vaga fica sua com o sinal e o comprovante do Pix.
Manicure e pedicure
Agenda aberta manicure e pedicure nesta semana. Pé e mão juntos pedem um tempo maior: tenho quinta 13h e sábado 9h. Me chama no WhatsApp que eu confirmo se cabe. Sem sinal, o horário segue vago.
Status, bem curto
Agenda aberta. Quinta e sexta ainda têm horário vago de manhã. Manda o serviço que você quer. Eu devolvo duas opções. A reserva só fecha com o sinal.
Mês
Agenda aberta do próximo mês, primeiras vagas. Me chama com o serviço e se prefere manhã ou tarde. Eu devolvo um horário vago real, e ele fica seu com o sinal.
Dezembro e fim de ano
Agenda aberta para dezembro e o fim de ano. Alongamento, esmaltação em gel e pé e mão de festa. Os sábados acabam primeiro. Me chama com o dia da festa e o serviço. Em dezembro eu não seguro horário sem sinal.
A pessoa que manda "tem horário?"
No direct e no WhatsApp a resposta não é um "sim" solto. A Aline junta o que falta e já oferece hora de verdade:
Oi, Bruna. Me diz o serviço e se consegue de manhã ou de tarde. Tenho quarta 10h ou sexta 15h para esmaltação em gel. Qual você quer? Ele fica seu quando eu vir o comprovante do Pix do sinal.
Com as mãos ocupadas, ela não inventa hora: olha a agenda no próximo intervalo. Outros modelos estão em responder no WhatsApp com as mãos ocupadas.
O lembrete de quem já ficou marcada é outra mensagem, em lembrete de horário pelo WhatsApp.
Duas mensagens, um horário vago
Quando a Bruna e a Letícia escrevem juntas, a Aline não diz sim para as duas. Responde as duas com o horário ainda livre e com uma segunda opção:
Letícia, 10h de sábado ainda está livre, e também tenho 13h. Fica com quem enviar o comprovante do Pix primeiro. Me diz qual você prefere que eu te passo a chave.
Quem manda o comprovante primeiro fica com as 10h. A outra recebe na hora o outro horário vago, por escrito. Se as duas pagam juntas, vale a imagem que chegou antes. A Aline anota o nome ao lado da hora antes de abrir a terceira conversa.
Quem não conseguiu vaga
A Rafaela queria sábado e não sobrou nada. A Aline anota nome, serviço e o período que ela consegue. Quando um horário vago abre, manda um recado só:
Rafaela, abriu sábado 15h para esmaltação em gel. Se servir, me chama até as 18h de hoje. Sem o comprovante do Pix eu ofereço para a próxima.
Um recado. Se a Rafaela não responder, a vaga segue.
O que costuma dar errado
Publicar "dia inteiro livre" sem contar o tempo de cada serviço. Aceitar dezembro sem sinal só porque a cliente é antiga. Dizer "pode vir" antes de olhar a agenda. E esquecer quem ficou de fora, em vez de anotar e chamar uma vez.
O assistente virtual no WhatsApp
O post a Aline publica sozinha. A Wawnia não publica no Instagram por ela. No WhatsApp, o assistente virtual responde com o nome do salão, oferece os horários vagos, marca e pede o sinal com o método que ela configurou. Pix pode ser um deles. A cliente envia a foto do Pix. O assistente virtual confere valor, data e chave, e só a Aline marca o pagamento como recebido. O assistente não confirma sozinho e não gera link de pagamento. Se a pergunta sair do que ela cadastrou, a conversa volta para a Aline.
Quer sair do post com o horário já fechado?
Se a sua sexta à noite parece com a da Aline, veja a Wawnia para salões de unhas e decida se o assistente cabe entre um status e outro.